คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

หากไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ ส่งอีเมลหาเราได้เลย ที่นี่

GrabGift คือ บัตรกำนัลหรือคูปองจาก Grab ที่ผู้ใช้งานทั่วไปหรือองค์กร สามารถสั่งซื้อเพื่อนำไปมอบเป็นของขวัญให้ลูกค้า เพื่อน ครอบครัว หรือพนักงานในบริษัทได้ 

 

บัตรกำนัล Grab สามารถใช้ได้กับทั้งบริการเดินทาง GrabCar หรือ GrabTaxi และการสั่งอาหาร GrabFood

ดาวน์โหลดแอปฯ Grab จาก App Store หรือ Play Store และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

 

1. คุณจะได้รับอีเมล และข้อความให้ยืนยันสิทธิ์การรับบัตรกำนัล

2. เมื่อกดรับสิทธิ์ เราจะนำคุณไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรุณาใส่เบอร์โทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียน Grab 

3. จากนั้น เราจะส่งรหัส OTP ไปให้คุณทาง SMS เพื่อใช้ยืนยันการรับสิทธิ์

4. บัตรกำนัลจะถูกเพิ่มไปที่แท็บ “รีวอร์ดของฉัน” ในแอปฯ Grab พร้อมให้คุณใช้งานได้เลย

GrabGifts มีอายุ 90 วันนับตั้งแต่วันที่ออกบัตร

*หมายเหตุ: เราไม่สามารถขยายอายุการใช้งาน หรือออกบัตรใหม่ให้คุณได้หากบัตรหมดอายุแล้ว ดังนั้น ขอแนะนำให้รีบใช้ก่อนที่บัตรจะหมดอายุ

โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการ และวิธีการใช้งานว่าทำตามขั้นตอนถูกต้องแล้วหรือยัง หากทำตามที่ระบุแล้วแต่ยังไม่สามารถใช้ได้อีก โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านทางศูนย์ช่วยเหลือ หรือโทรหาทีมสนับสนุนลูกค้า

หลังจากที่คุณเลือกประเภท ลวดลาย มูลค่าของบัตรกำนัล และเพิ่มไปยังตะกร้าสินค้าเรียบร้อยแล้ว กดยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้เลย

โปรดติดต่อเราผ่านทางหน้าศูนย์ช่วยเหลือ หรือโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หลังจากชำระเงินแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจากเรา จากนั้น คุณหรือผู้รับที่คุณเลือกไว้จะได้บัตรกำนัลผ่านทางอีเมลทันที เราจะส่งรายการบัตรกำนัล Grab ทั้งหมดให้คุณ สำหรับนำไปส่งต่อให้ผู้รับไม่ว่าจะเป็นเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือคนที่คุณรัก

เราไม่สามารถขยายอายุการใช้งาน หรือออกบัตรใหม่ให้คุณได้หากบัตรหมดอายุแล้ว ดังนั้น ขอแนะนำให้รีบใช้ก่อนที่บัตรจะหมดอายุ

สำหรับตอนนี้ บัตรกำนัลทำหน้าที่คล้ายกับคูปอง ซึ่งเมื่อใช้แล้วจะถือว่าใช้เลย คุณไม่สามารถเก็บยอดที่เหลือไปใช้ต่อได้ อย่างไรก็ตาม ในอนาคตเราวางแผนที่จะพัฒนาบัตรกำนัลในรูปแบบของเงิน GrabPay Wallet ซึ่งคุณจะสามารถเก็บยอดที่เหลือไปใช้ต่อได้ โปรดอดใจรออีกนิด!