Privacy Policy

Grab Privacy Policy
(updated on 19 July 2018)

This Privacy Policy (“Policy”) describes how Grab Holdings Inc. and its respective subsidiaries, associate companies and jointly controlled entities (“Grab Group”) use your Personal Data.

Collection of Personal Data

“Personal Data” means information about you, from which you are identifiable, including but not limited to your name, nationality, address, telephone number, fax number, bank details, credit card details, gender, resident status, financial background, personal interests, email address, your occupation, your photo, any information about you which you have provided to Grab Group in registration forms, application forms or any other similar forms and/or any information about you that has been or may be collected, stored, used and/or processed by Grab Group from time to time and includes sensitive personal data such as your identification card number, driving licence number, birth certificate number, passport number, race, ethnic origin, date of birth, marital status, education background, and data relating to health, religious or other similar beliefs. If you are a service provider, we may also collect telematics data (such as your speed, acceleration, and braking data), device data (such as your IMEI number and the names of the apps you have installed on your device) and your vehicle registration data.

The provision of your Personal Data is voluntary. However, if you do not provide Grab Group your Personal Data, Grab Group will not be able to process your Personal Data for the Purposes and Additional Purposes outlined below and may cause Grab Group to be unable to provide services or products to or accept payments from you.

If you are an agent, vendor, supplier or service provider, provision of your Personal Data is mandatory and failure to provide your Personal Data, may be a breach of laws or regulatory requirements, and may cause Grab Group to be unable to engage you to provide services or products or issue payments to you for products or services provided.

In addition to the Personal Data you provide to Grab Group directly, Grab Group may collect your Personal Data from publicly available sources or from third parties, for example:

from filled up application or registration forms, surveys or training tools or other similar forms;
from publicly available sources such as directories;
from Grab Group’s official social media pages, if you follow, like or are a fan of such pages;
from credit reporting agencies, insurance providers, or financial services providers;
when you interact and communicate with Grab Group at any events or activities;
when you enter contests organized by Grab Group;
from various entities or divisions under Grab Group;
from other entities who provide you with services or with whom you have a contractual relationship;
from marketing service providers or partners; or
by using Grab Group apps and websites, which includes all apps and websites operated by Grab Group and under the names of its respective brands (respectively “Apps” and “Websites”).
Your personal data may also be collected from cookies used on the Websites, and if you are a service provider, from your accelerometer data, GPS data, device data and data collected when your Grab Driver app is on.
Further, certain service providers of Grab Group may utilise personal in-vehicle cameras for their own safety and security purposes. Whilst the use of such in-vehicle cameras are neither endorsed or prohibited by Grab Group, Grab Group does not collect, use or disclose any of your Personal Data from such in-vehicle recordings, and the collection, use and disclosure of any such Personal Data is not conducted on behalf of Grab Group. The collection, use and disclosure of Personal Data obtained from personal in-vehicle cameras is solely the responsibility of the service provider and you should inform your service provider if you have any objections to the use of personal in-vehicle cameras in such vehicles.

Purposes of Processing

Grab Group may use and process your Personal Data for business and transportation, delivery and logistics (including food and beverage) and payment and financial services activities of Grab Group which shall include, without limitation the following (“Purposes”):
Where you are a customer of the services provided by Grab Group:

to perform the Grab Group’s obligations in respect of any contract entered into with you;
to provide you with any service you have requested;
to process your subscriptions and to deliver the services to you;
where you have requested to download and use the Grab or Grab Driver App, or any other Grab Group application, to process your request, to deliver the App to you and to provide you a license for the use of the App;
to process and manage your rewards and loyalty points;
to process your participation in any events, activities, focus groups, research studies, contests, promotions, polls, surveys or any productions;
to process, manage or verify your application for subscription with the Grab Group and to provide you the benefits offered to subscribers;
to validate your bookings and process payments relating to any products or services you have requested;
to understand and analyse our sales as well as your needs and preferences;
to develop, enhance and provide products and services to meet your needs;
to process exchanges or product returns;
to use Cookies to enhance our processes, advertising, notifications, authentication, security and compliance, analytics and preference management.
Where you are an agent, vendor, supplier, partner, contractor or service provider:

for the purposes of engaging you to provide services or products;
to facilitate or enable any checks as may be required by Grab Group in order to engage you;
to process payments relating to any products or services you have provided;
to provide personalised feedback to you, so that you are able to identify specific areas for improvement;
to assess safety and quality;
to monitor compliance with our terms and conditions, policies and Driver’s Code of Conduct;
to provide updates to our fleet partners for fleet management purposes;
to contact you in relation to the provision of your services.

to respond to questions, comments and feedback from you;
to communicate with you for any of the purposes listed in this Policy;
for internal administrative purposes, such as auditing, data analysis, database records;
for purposes of detection, prevention and prosecution of crime;
to maintain the safety and security of our services;
for Grab Group to comply with its obligations under law;
and you agree and consent to Grab Group using and processing your Personal Data for the Purposes and in the manner as identified in this Policy.

Marketing and promotional purposes

Grab Group may also use and process your data for other purposes such as (“Additional Purposes”):

To send you alerts, newsletters, updates, mailers, promotional materials, special privileges, festive greetings from Grab Group, its partners, sponsors or advertisers;
To notify and invite you to events or activities organized by Grab Group, its partners, sponsors or advertisers;
To process your registration to participate in or attend an event or activity and to communicate with you regarding your attendance at the event or activity;
To share your Personal Data amongst its subsidiaries, associate companies and jointly controlled entities as well as with its agent, vendor, supplier, partner, contractor or service provider who may communicate with you to market their products, services, events or promotions;
by way of post, telephone call, short message service (SMS), online messaging service, by hand and/or by email.

Unsubscribe and Revocation of Consent

If you wish to unsubscribe to the processing of your Personal Data for Additional Purposes by Grab Group, please click on the link “Unsubscribe” which is embedded in the relevant email or message in order not to receive any such messages in the future. Please note that if you unsubscribe, we may still send you service-related messages, such as ride receipts.
If you wish to revoke the consent that Grab Group has obtained from you for the Purposes stipulated herein, please notify Grab Group using the contact details stated below.

Transfer of Personal Data

Your Personal Data may be transferred to, stored, used and processed in a jurisdiction other than your home nation or otherwise in the country, state and city in which you are present while using any services provided by Grab Group (“Alternate Country”), to companies under Grab Group which are located outside of your home nation or Alternate Country and/or where Grab Group’s servers and/or service providers and partners are located outside of your home nation or Alternate Country. You understand and consent to the transfer of your Personal Data out of your home nation or Alternate Country as described herein.

Disclosure to Third Parties

Your personal data may be transferred, accessed or disclosed to third parties for the Purposes and Additional Purposes. Further, Grab Group may engage other companies, service providers or individuals to perform functions on its behalf, and consequently may provide access or disclose to your Personal Data to such service providers or third parties. The third parties include, without limitation:

Grab Group partners, which include parties with whom Grab Group collaborates with for certain events, programs and activities;
Event management companies and event sponsors;
Marketing research companies;
Service providers, including, information technology (IT) service providers for infrastructure, software and development work;
Professional advisors and external auditors, including legal advisors, financial advisors and consultants;
Other entities within Grab Group; and
Governmental authorities to comply with statutory, regulatory and governmental requirements.
Your Personal Data may also be shared in connection with a corporate transaction, such as the formation of a joint venture, a sale of a subsidiary or a division, merger, consolidation, or asset sale, or in the unlikely event of winding-up.
Access & Correction Requests and Inquiries, Limiting the Processing of Personal Data
Subject to any exceptions under applicable laws of your home nation or Alternate Country, you may request for access to and/or request correction of your Personal Data, request to limit the processing of your Personal Data for the Additional Purposes and/or make any inquiries regarding your Personal Data by contacting:

Grab Data Protection Officer
c/o Grab Holidings Inc.
6 Shenton Way,
#38-01 OUE Downtown,
Singapore 068809

Subject to any laws of your home nation or Alternate Country, Grab Group reserves the right to impose a fee for access of your Personal Data in the amounts as permitted therein.

In respect of your right to access and/or correct your Personal Data, Grab Group has the right to refuse your requests to access and/or make any correction to your Personal Data for the reasons permitted under law, such as where the expense of providing access to you is disproportionate to the risks to your or another person’s privacy.


Grab Group, and third parties with whom we partner, may use cookies, web beacons, tags, scripts, local shared objects such as HTML5 and Flash (sometimes called “flash cookies”), advertising identifiers (including mobile identifiers such as Apple’s IDFA or Google’s Advertising ID) and similar technology (“Cookies”) in connection with your use of the Websites and Apps. Cookies may have unique identifiers, and reside, among other places, on your computer or mobile device, in emails we send to you, and on our web pages. Cookies may transmit information about you and your use of the Service, such as your browser type, search preferences, IP address, data relating to advertisements that have been displayed to you or that you have clicked on, and the date and time of your use. Cookies may be persistent or stored only during an individual session.

Grab Group may allow third parties to use Cookies on the Websites and Apps to collect the same type of information for the same purposes Grab Group does for itself. Third parties may be able to associate the information they collect with other information they have about you from other sources. We do not necessarily have access to or control over the Cookies they use.

Additionally, we may share non-personally identifiable information from or about you with third parties, such as location data, advertising identifiers, or a cryptographic hash of a common account identifier (such as an email address), to facilitate the display of targeted advertising.

If you do not wish for your Personal Data to be collected via Cookies on the Websites, you may deactivate cookies by adjusting your internet browser settings to disable, block or deactivate cookies, by deleting your browsing history and clearing the cache from your internet browser. You may also be able to limit our sharing of some of this information through your mobile device settings, or by submitting your details here.

Links to Third-Party Websites

The Websites may contain links to third parties’ websites. Please note that Grab Group is not responsible for the collection, use, maintenance, sharing, or disclosure of data and information by such third parties. If you provide information directly to such sites, the privacy policy and terms of service on those sites are applicable and Grab Group is not responsible for the information processing practices or privacy policies of such sites.

Personal Information from Minors and Other Individuals

As a parent or legal guardian, please do not allow the minor (individuals under 18 (eighteen) years of age) under your care to submit Personal Data to Grab Group. In the event that such Personal Data is provided to Grab Group, you hereby consent to the processing of the minor’s Personal Data and personally accept and agree to be bound by this Policy and take responsibility for his or her actions.

In some circumstances you may have provided personal data relating to other individuals (such as your spouse, family members or friends) and in such circumstances you represent and warrant that you are authorized to provide their personal data to Grab Group and you have obtained their consent for their personal data be processed and used in the manner as set forth in this Policy.

Acknowledgement, Consent, and Data Retention

By communicating with Grab Group, using Grab Group’s services, purchasing products from Grab Group or by virtue of your engagement with Grab Group, you acknowledge that you have read and understood this Policy and agree and consent to the use, processing and transfer of your Personal Data by Grab Group as described in this Policy.

Grab Group shall have the right to modify, update or amend the terms of this Policy at any time by placing the updated Policy on the Websites. By continuing to communicate with Grab Group, by continuing to use Grab Group’s services, purchasing products from Grab Group or by your continued engagement with Grab Group following the modifications, updates or amendments to this Policy, such actions shall signify your acceptance of such modifications, updates or amendments.

In the event of any conflict between the English and other language versions, the English version shall prevail.

Dasar Privasi Grab
(dikemaskini pada 19 Julai 2018)

Dasar Privasi ini (“Dasar”) menerangkan bagaimana Grab Holdings Inc. dan subsidiari-subsidiari, syarikat bersekutu dan entiti-entiti usahasamanya (“Kumpulan Grab”) menggunakan Data Peribadi anda.

Pengumpulan Data Peribadi
“Data Peribadi” bermakna maklumat mengenai anda, dari mana anda boleh dikenalpasti, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, bangsa, alamat, nombor telefon, nombor faks, butiran bank, butiran kad kredit, jantina, status residensi, latar belakang kewangan, kepentingan peribadi, alamat e-mel anda, pekerjaan anda, gambar anda, apa-apa maklumat mengenai anda yang anda berikan kepada Kumpulan Grab dalam borang-borang pendaftaran, borang-borang permohonan atau apa-apa borang lain yang serupa dan/atau apa-apa maklumat mengenai anda yang telah atau mungkin dikumpul, disimpan, digunakan dan diproses oleh Kumpulan Grab dari semasa ke semasa dan termasuk data peribadi sensitif seperti nombor kad pengenalan anda, nombor lesen memandu, nombor sijil kelahiran, nombor pasport, bangsa, etnik asal, tarikh lahir, taraf perkahwinan, latar belakang pendidikan, dan data yang berkaitan dengan kesihatan, agama atau kepercayaan lain yang sama. Jika anda merupakan penyedia perkhidmatan, kami juga mungkin mengumpul data telematik (seperti data kelajuan, pecutan, dan pembrekan), data peranti (seperti nombor IMEI dan nama aplikasi yang anda telah muat turun pada peranti anda) dan data pendaftaran kereta anda.

Penyediaan Data Peribadi anda adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, jika anda tidak memberikan Kumpulan Grab Data Peribadi anda, Kumpulan Grab tidak akan dapat memproses Data Peribadi anda untuk Tujuan dan Tujuan Tambahan yang disenaraikan di bawah dan ini boleh menyebabkan Kumpulan Grab tidak dapat memberikan perkhidmatan atau produk kepada atau menerima bayaran daripada anda.
Jika anda merupakan ejen, vendor, pembekal atau penyedia perkhidmatan, penyediaan Data Peribadi anda adalah wajib dan kegagalan untuk menyediakan Data Peribadi anda, mungkin melanggar peruntukan undang-undang atau keperluan kawal selia, dan boleh menyebabkan Kumpulan Grab tidak dapat melibatkan anda untuk menyediakan perkhidmatan atau produk atau membuat pembayaran kepada anda bagi produk atau perkhidmatan yang disediakan.

Selain daripada Data Peribadi yang anda berikan kepada Kumpulan Grab secara langsung, Kumpulan Grab boleh mengumpul Data Peribadi anda daripada sumber awam atau daripada pihak ketiga, seperti:

dari borang permohonan atau borang pendaftaran yang telah diisi, kaji selidik, alat latihan atau borang-borang lain yang serupa;
dari sumber awam seperti direktori;
dari laman media sosial rasmi Kumpulan Grab, jika anda ikut, suka atau peminat laman tersebut;
dari agensi laporan kredit, penyedia insurans atau penyedia perkhidmatan kewangan;
apabila anda berinteraksi dan berkomunikasi dengan Kumpulan Grab di mana-mana acara atau aktiviti;
apabila anda memasuki peraduan yang dianjurkan oleh Kumpulan Grab;
daripada pelbagai entiti atau bahagian di bawah Kumpulan Grab;
daripada entiti lain yang menyediakan servis kepada anda atau di mana anda mempunyai hubungan berkontrak;
daripada penyedia perkhidmatan pemasaran atau rakan kongsi; atau
dengan menggunakan aplikasi dan laman web Kumpulan Grab, yang merangkumi semua aplikasi dan laman web yang dikendalikan oleh Kumpulan Grab dan di bawah jenama masing-masing (“Aplikasi” dan “Laman web” masing-masing).
Data Peribadi anda juga akan dikumpulkan dari kuki yang digunakan di laman web, dan jika anda adalah penyedia perkhidmatan, daripada data meter pecutan, data GPS anda, data peranti, dan data yang dikumpulkan apabila aplikasi Grab Driver anda dihidupkan.

Di samping itu, penyedia perkhidmatan tertentu Kumpulan Grab mungkin menggunakan kamera dalam kenderaan peribadi untuk tujuan keselamatan dan perlindungan mereka sendiri. Walaupun penggunaan kamera dalam kenderaan itu tidak disahkan atau dilarang oleh Kumpulan Grab, Kumpulan Grab tidak mengumpul, menggunakan atau mendedahkan mana-mana Data Peribadi anda daripada rakaman dalam kenderaan tersebut, dan pengumpulan, penggunaan dan pendedahan mana-mana Data Peribadi itu tidak dijalankan bagi pihak Kumpulan Grab. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan Data Peribadi yang diperoleh daripada kamera peribadi dalam kenderaan adalah semata-mata tanggungjawab penyedia perkhidmatan dan anda perlu memaklumkan kepada penyedia perkhidmatan anda jika anda mempunyai sebarang bantahan terhadap penggunaan kamera dalam kenderaan peribadi dalam kenderaan-kenderaan tersebut.

Tujuan Pemprosesan
Kumpulan Grab mungkin menggunakan dan memproses Data Peribadi anda untuk perniagaan dan pengangkutan, penghantaran dan logistik (termasuk makanan dan minuman) dan pembayaran dan aktiviti-aktiviti perkhidmatan kewangan Kumpulan Grab yang termasuk, tanpa had seperti yang berikut (“Tujuan”):
Di mana anda adalah pelanggan perkhidmatan yang disediakan oleh Kumpulan Grab:

untuk melaksanakan obligasi Kumpulan Grab berhubung dengan mana-mana kontrak yang dimeterai dengan anda;
untuk menyediakan anda dengan mana-mana perkhidmatan yang anda minta;
untuk memproses langganan anda dan memberi perkhidmatan kepada anda;
di mana anda telah memohon untuk memuat turun dan menggunakan aplikasi Grab atau Aplikasi Grab Driver, atau mana-mana aplikasi Kumpulan Grab lain, untuk memproses permintaan anda, untuk menghantar Aplikasi kepada anda dan memberikan anda lesen untuk penggunaan Aplikasi tersebut;
untuk memproses dan menguruskan mata ganjaran dan mata kesetiaan anda;
untuk memproses penyertaan anda dalam sebarang acara, aktiviti, kumpulan fokus, kajian penyelidikan, peraduan, promosi, undian, tinjauan atau mana-mana pengeluaran;
untuk memproses, mengurus atau untuk mengesahkan permohonan anda untuk melanggan dengan Kumpulan Grab dan memberikan anda faedah-faedah yang ditawarkan kepada pelanggan;
untuk mengesahkan tempahan anda dan memproses pembayaran berhubung dengan mana-mana produk atau perkhidmatan yang anda mohon;
untuk memahami dan menganalisa jualan kami serta keperluan dan keutamaan anda;
untuk membangunkan, meningkatkan dan menyediakan produk dan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan anda;
memproses penukaran atau pemulangan produk;
untuk menggunakan Kuki bagi meningkatkan pemprosesan, pengiklanan, pemberitahuan, pengesahan, keselamatan dan pematuhan, penganalisaan dan pengurusan keutamaan kami.
Di mana anda adalah ejen, vendor, pembekal, rakan kongsi, kontraktor atau penyedia perkhidmatan:

untuk tujuan melibatkan diri anda untuk memberikan perkhidmatan atau produk;
untuk memudahkan atau membolehkan mana-mana pemeriksaan sebagaimana yang dikehendaki oleh Kumpulan Grab untuk melibatkan anda;
untuk memproses pembayaran berhubung dengan mana-mana produk atau perkhidmatan yang anda berikan;
memberikan maklum balas peribadi kepada anda, supaya anda dapat mengenal pasti bidang-bidang tertentu untuk penambahbaikan;
untuk menilai keselamatan dan kualiti;
untuk memantau pematuhan anda dengan terma dan syarat, dasar dan Tatakelakuan Pemandu kami;
untuk menyediakan kemas kini kepada rakan kongsi kumpulan pemandu kami untuk tujuan pengurusan kumpulan pemandu;
untuk menghubungi anda berhubung dengan peruntukan perkhidmatan anda.

untuk menjawab soalan, komen dan maklum balas daripada anda;
untuk berhubung dengan anda untuk sebarang tujuan yang disenaraikan dalam Dasar ini;
untuk tujuan pentadbiran dalaman, seperti pengauditan, analisis data, rekod pangkalan data;
untuk tujuan mengesan, mencegah dan pendakwaan jenayah;
untuk Kumpulan Grab mematuhi kewajipannya di bawah undang-undang;
dan anda bersetuju dan memberi izin kepada Kumpulan Grab menggunakan dan memproses Data Peribadi anda untuk Tujuan dan dalam cara seperti yang ditentukan dalam Dasar ini.

Tujuan pemasaran dan promosi
Kumpulan Grab juga boleh menggunakan dan memproses data anda untuk tujuan lain seperti (“Tujuan Tambahan”):

Untuk menghantar anda amaran, surat berita, kemas kini, mel, bahan promosi, hak istimewa, ucapan perayaan dari Kumpulan Grab, rakan kongsi, penaja atau pengiklannya;
Untuk memaklumkan dan menjemput anda ke acara-acara atau aktiviti-aktiviti yang dianjurkan oleh Kumpulan Grab, rakan kongsi, penaja atau pengiklannya;
Untuk memproses pendaftaran penyertaan atau kehadiran anda ke sesuatu majlis atau aktiviti dan untuk berkomunikasi dengan anda mengenai kehadiran anda di acara atau aktiviti itu;
Untuk berkongsi Data Peribadi anda dengan subsidiari-subsidiari, , syarikat bersekutu dan entiti-entiti usahasamanya dan juga dengan ejen, vendor, pembekal, rakan kongsi, kontraktor atau penyedia perkhidmatannya yang mungkin berkomunikasi dengan anda untuk memasarkan produk-produk, perkhidmatan, acara-acara atau promosi mereka;
melalui pos, panggilan telefon, khidmat pesanan ringkas (SMS), perkhidmatan mesej atas talian, dengan tangan dan/atau melalui e-mel.

Pembatalan Langganan dan Pembatalan Izin
Jika anda ingin berhenti melanggan pemprosesan Data Peribadi anda untuk Tujuan Tambahan oleh Kumpulan Grab, sila klik pada pautan “Unsubscribe” yang tertanam di dalam e-mel atau mesej berkaitan untuk tidak menerima sebarang mesej berkaitan pada masa akan datang. Sila ambil perhatian bahawa jika anda berhenti melanggan, kami masih mungkin menghantar mesej perkhidmatan kepada anda, seperti resit perjalanan.

Jika anda ingin membatalkan keizinan yang Kumpulan Grab telah peroleh daripada anda bagi Tujuan yang tersenarai di sini, sila maklumkan kepada Kumpulan Grab menggunakan maklumat perhubungan yang tertera di bawah.

Pemindahan Data Peribadi
Data Peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan, digunakan dan diproses dalam bidang kuasa selain negara asal anda atau sebaliknya dalam negara, negeri dan bandar di mana anda berada semasa menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh Kumpulan Grab (“Negara Alternatif”), ke syarikat-syarikat di bawah Kumpulan Grab yang berada di luar negara asal anda atau Negara Alternatif dan/atau di mana pelayan Kumpulan Grab dan/atau penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi yang terletak di luar negara asal anda atau Negara Alternatif. Anda memahami dan mengizinkan pemindahan Data Peribadi anda daripada negara asal anda atau Negara Alternatif seperti yang diterangkan di sini.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga
Data Peribadi anda mungkin dipindahkan, diakses atau didedahkan kepada pihak ketiga bagi Tujuan dan Tujuan Tambahan. Di samping itu, Kumpulan Grab boleh melibatkan syarikat, penyedia perkhidmatan dan individu lain untuk melaksanakan fungsi bagi pihaknya, dan akibatnya mungkin menyediakan akses atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada penyedia perkhidmatan atau pihak ketiga tersebut. Pihak ketiga tersebut termasuk, tanpa had:

Rakan kongsi Kumpulan Grab, termasuk pihak di mana Kumpulan Grab mempunyai kerjasama untuk acara, program dan aktiviti tertentu;
Syarikat pengurusan acara dan penaja acara;
Syarikat penyelidikan pasaran;
Penyedia perkhidmatan, termasuk, penyedia perkhidmatan teknologi maklumat (IT) untuk kerja-kerja infrastruktur, perisian dan pembangunan;
Penasihat profesional dan juruaudit luar, termasuk penasihat undang-undang, penasihat kewangan dan perunding;
Entiti-entiti lain dalam Kumpulan Grab; dan
Pihak berkuasa kerajaan untuk mematuhi keperluan undang-undang, kawal selia dan kerajaan.
Data Peribadi anda mungkin juga akan dikongsi berkaitan dengan transaksi korporat, seperti penubuhan sebuah syarikat usahasama, penjualan anak syarikat atau pembahagian, penggabungan, penyatuan, atau penjualan aset, atau sekiranya berlaku penggulungan.

Permintaan dan Pertanyaan Akses & Pembetulan, Menghadkan Pemprosesan Data Peribadi
Tertakluk kepada apa-apa pengecualian di bawah undang-undang negara asal anda atau Negara Alternatif, anda boleh meminta akses kepada dan/atau meminta pembetulan terhadap Data Peribadi anda, meminta untuk mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda untuk Tujuan Tambahan dan/atau membuat apa-apa pertanyaan lanjut mengenai Data Peribadi anda dengan menghubungi:
Grab Data Protection Officer
c/o Grab Holdings Inc.
6 Shenton Way,
#38-01 OUE Downtown,
Singapore 068809

Tertakluk kepada mana-mana undang-undang negara asal anda atau Negara Alternatif, Kumpulan Grab mempunyai hak untuk mengenakan bayaran untuk mengakses Data Peribadi anda dalam jumlah yang dibenarkan di bawah undang-undang berkenaan.

Berkaitan dengan hak anda untuk mengakses dan/atau membetulkan Data Peribadi anda, Kumpulan Grab mempunyai hak untuk menolak permintaan anda untuk mengakses dan/atau membuat sebarang pembetulan kepada Data Peribadi anda atas sebab-sebab yang dibenarkan di bawah undang-undang, seperti di mana perbelanjaan menyediakan akses kepada anda adalah tidak berkadaran dengan risiko kepada privasi orang lain atau anda sendiri.

Kumpulan Grab, dan pihak ketiga yang menjadi rakan kongsi kami, mungkin menggunakan kuki, isyarat web, tag, skrip, objek perkongsian setempat seperti HTML5 dan Flash (kadangkala dipanggil “kuki flash”), pengecam pengiklanan (termasuk pengenalan telefon mudah alih seperti IDFA Apple atau ID Pengiklanan Google) dan teknologi yang sama (“Kuki”) yang berkaitan dengan penggunaan Laman Web dan Aplikasi oleh anda. Kuki boleh mempunyai pengenal unik, dan berada, di antaranya, pada komputer atau peranti mudah alih anda, dalam e-mel yang kami hantar kepada anda, dan Laman Web kami. Kuki boleh menghantar maklumat tentang anda dan penggunaan perkhidmatan oleh anda, seperti jenis pelayar, keutamaan carian, alamat IP, data yang berkaitan dengan iklan yang telah dipamerkan kepada anda atau yang anda klik, dan tarikh dan masa penggunaan. Kuki boleh berterusan atau disimpan hanya pada satu sesi tersendiri.
Kumpulan Grab mungkin membenarkan pihak ketiga menggunakan Kuki pada Laman Web dan Aplikasi untuk mengumpul maklumat yang sama jenis untuk tujuan sama seperti Kumpulan Grab. Pihak ketiga boleh mengaitkan maklumat yang mereka kumpul dengan maklumat lain anda yang mereka dapat dari sumber lain. Kumpulan Grab tidak semestinya mempunyai akses kepada atau kawalan terhadap Kuki yang mereka gunakan.

Di samping itu, kami mungkin berkongsi maklumat yang tidak boleh dikenal pasti secara-peribadi dari atau mengenai anda dengan pihak ketiga, seperti data lokasi, pengenal pengiklanan atau cincangan kriptografik daripada pengenal akaun yang biasa (seperti alamat e-mel), untuk memudahkan paparan pengiklanan bersasaran.

Jika anda tidak ingin Data Peribadi anda dikumpul melalui Kuki pada Laman Web, anda boleh menyahaktifkan Kuki dengan melaraskan tetapan pelayar internet untuk mematikan, menyekat atau nyahaktifkan kuki, dengan menghapuskan sejarah layaran dan membersihkan cache daripada pelayar internet anda. Anda juga boleh mengehadkan perkongsian kami bagi beberapa maklumat ini melalui tetapan peranti mudah alih anda, atau dengan mengisikan butiran anda di sini.

Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga
Laman Web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Sila ambil perhatian bahawa Kumpulan Grab adalah tidak bertanggungjawab ke atas pengumpulan, penggunaan, penyelenggaraan, perkongsian, atau pendedahan data dan maklumat oleh pihak ketiga tersebut. Jika anda memberikan maklumat secara terus kepada laman-laman tersebut, dasar privasi dan syarat perkhidmatan di laman web tersebut terpakai dan Kumpulan Grab adalah tidak bertanggungjawab bagi amalan pemprosesan maklumat atau dasar privasi di laman-laman tersebut.

Maklumat Peribadi daripada Kanak-kanak dan Individu Lain
Sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, sila melarang kanak-kanak (individu-individu di bawah umur 18 (lapan belas) tahun) di bawah jagaan anda untuk menghantar Data Peribadi ke Kumpulan Grab. Dalam keadaan di mana Data Peribadi itu disediakan kepada Kumpulan Grab, anda dengan ini memberi keizinan untuk pemprosesan Data Peribadi kanak-kanak berkenaan, dan secara peribadi menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar ini dan bertanggungjawab atas tindakan beliau.

Dalam sesetengah keadaan anda mungkin telah menyediakan Data Peribadi berhubung dengan individu lain (seperti suami/isteri, ahli keluarga atau kawan-kawan) dan dalam keadaan sedemikian anda mewakili dan menjamin bahawa anda diberi kuasa untuk memberikan data peribadi mereka kepada Kumpulan Grab dan anda telah memperolehi keizinan mereka untuk Data Peribadi mereka diproses dan digunakan dalam cara seperti yang disenaraikan dalam Dasar ini.

Perakuan dan Keizinan
Dengan berkomunikasi dengan Kumpulan Grab, menggunakan perkhidmatan Kumpulan Grab, membeli produk Kumpulan Grab atau melalui penglibatan anda dengan Kumpulan Grab, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini dan bersetuju dan mengizinkan kegunaan, pemprosesan dan pemindahan Data Peribadi anda oleh Kumpulan Grab seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.
Kumpulan Grab mempunyai hak untuk mengubahsuai, mengemaskini atau meminda terma-terma Dasar ini pada bila-bila masa dengan meletakkan Dasar yang telah dikemaskini pada Laman Web. Dengan terus berkomunikasi dengan Kumpulan Grab, dengan terus menggunakan perkhidmatan Kumpulan Grab, membeli produk Kumpulan Grab atau penglibatan berterusan anda dengan Kumpulan Grab selepas perubahan, kemas kini atau pindaan terhadap Dasar ini, tindakan tersebut hendaklah menandakan penerimaan anda kepada apa-apa perubahan, kemas kini atau pindaan tersebut.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.