FAQ

Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Tidak melihat jawaban yang Anda cari? Email kami disini.

Voucher ini merupakan voucher prabayar untuk seluruh layanan Grab yang dapat Anda berikan kepada pelanggan, tamu, karyawan dan orang yang Anda kasihi.

Voucher Grab dipersembahkan oleh Grab, platform pemesanan transportasi, makanan dan pengiriman No.1 di Asia Tenggara. Voucher ini dapat digunakan untuk layanan GrabBike, GrabCar, GrabFood dan GrabExpress.

Unduh aplikasi Grab dari Apple App store atau Google Play store dan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Penerima menerima email dengan pesan untuk mengklaim voucher Grab.

2. Klik ‘Redeem now.’ Mereka akan diarahkan ke halaman Login di mana mereka akan memasukkan nomor telepon mereka yang terdaftar di Grab.

3. SMS akan dikirim ke nomor telepon akun Grab. Masukkan kode OTP di situs web untuk menyelesaikan penukaran voucher.

4. Sekarang Anda dapat melihat voucher yang telaj ditambahkan ke akun Anda di menu “My Rewards” pada aplikasi Grab.

Voucher Grab Anda berlaku selama 6 bulan setelah dikeluarkan.

*Mohon diperhatikan bahwa kami tidak dapat melakukan pembaruan voucher yang sudah kadaluwarsa atau melakukan perpanjangan masa berlaku. Segara gunakan voucher Anda!

Pastikan Anda telah memenuhi semua persyaratan voucher terkait.

Jika masih tidak dapat digunakan, silakan kunjungi Halaman Bantuan kami, atau hubungi layanan customer service kami.

Cukup pilih jenis voucher, desain dan denominasi yang Anda inginkan, tambahkan ke keranjang, lalu lanjutkan untuk melakukan pembayaran dengan kartu kredit Anda.

Harap kunjungi Halaman Bantuan atau hubungi hotline customer service.

Setelah pembelian berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi pemesanan.

Lalu, penerima voucher yang dituju atau Anda akan menerima email kedua yang berisikan voucher Grab, langsung setelah pembelian.

Kami akan mengirim email berisikan daftar voucher Grab ke alamat email Anda. Anda kemudian dapat mendistribusikan link voucher pada pelanggan, tamu, karyawan dan orang yang Anda kasihi.

Sayangnya, masa berlaku tidak dapat diubah setelah voucher Anda dibuat. Jadi gunakan secepatnya!